A Embasa trouxe inovação ao cotidiano de quase 1 milhão de moradores no sudoeste da Bahia. Agora, as contas de água e esgoto chegam ao consumidor no exato momento da leitura do hidrômetro. O novo sistema, implantado na região de Vitória da Conquista e que abrange 265 mil imóveis, elimina atrasos, extravios e garante maior controle sobre o consumo.
Com a ajuda de um microcoletor portátil e uma impressora manual, os leituristas emitem e entregam a fatura imediatamente. Isso não apenas acelera o processo, mas também permite que os usuários acompanhem a leitura em tempo real, evitando possíveis erros e garantindo transparência.
Segurança e Planejamento
De acordo com Manoel Marques, gerente regional da Embasa, o sistema melhora a segurança das informações e organiza a rotina financeira do consumidor. “A entrega simultânea facilita o planejamento, permitindo que o cliente programe o pagamento com antecedência. Além disso, ao final do ano, todos terão recebido 12 contas, refletindo com precisão o consumo mensal,” destacou Marques.
Atenção aos Detalhes
Os consumidores devem observar três informações essenciais na fatura: o período de leitura (30 dias anteriores), o dia da leitura (quando a conta é emitida) e a data de vencimento. Essa clareza ajuda no controle financeiro e reduz questionamentos sobre valores.
Agilidade para Todos
A modernização do processo representa um salto na qualidade do serviço prestado. Para a Embasa, é uma vitória contra problemas comuns, como extravios e atrasos. Para os consumidores, é uma oportunidade de acompanhar de perto o que estão pagando e planejar o orçamento.
Com a transformação tecnológica, a Embasa reafirma seu compromisso com a transparência e a eficiência no atendimento. Afinal, em tempos de modernidade, ninguém quer esperar pela conta do mês!
