Na semana mais aguardada pelos consumidores, a Black Friday, o PROCON de Vitória da Conquista deu início a uma operação estratégica para garantir que as promoções sejam realmente vantajosas e os direitos dos clientes sejam respeitados. Equipes de fiscalização percorreram pontos comerciais como a Praça Barão do Rio Branco e a Avenida Lauro de Freitas, orientando lojistas e notificando irregularidades.
Com foco educativo e preventivo, os fiscais verificaram a exposição dos preços, a presença do Código de Defesa do Consumidor (CDC) nos estabelecimentos e a garantia de direitos básicos, como a emissão de nota fiscal e o cumprimento da assistência técnica. Uma loja já foi notificada por ausência do CDC e pela falta de precificação nos produtos, alerta que acende a necessidade de maior atenção por parte dos comerciantes.
“Estamos prevenindo abusos”
Rafael Meira, coordenador do PROCON, enfatizou o caráter educativo das ações. “Queremos evitar condutas abusivas, garantindo que tanto os lojistas quanto os consumidores conheçam seus direitos e deveres. Nosso papel, inicialmente, é orientar, mas estamos prontos para agir de forma fiscalizatória quando necessário.”
Os shoppings também serão alvo da operação, com ações programadas para os dias 27 e 28 de novembro. A estratégia é clara: proteger os consumidores em um período em que, muitas vezes, as “promoções imperdíveis” escondem irregularidades.
A voz do consumidor e do comércio
Tatiane Mota, coordenadora administrativa de uma loja local, avaliou positivamente a atuação do PROCON: “A presença deles educa e traz confiança tanto para nós quanto para os clientes, especialmente em um período de tanta movimentação como a Black Friday.”
Já a dona de casa Luciana Aguiar comemorou as promoções reais que encontrou. “Economizei R$ 500 e já comprei os eletrodomésticos que precisava. A Black Friday foi uma oportunidade para deixar minha casa em ordem.”
Plantão especial na sexta-feira
No auge das promoções, na sexta-feira (29), o PROCON estará de plantão para atender reclamações das 8h às 16h pelo telefone 3429-7850. “Se algum consumidor se sentir lesado, pode nos acionar imediatamente. Vamos verificar as situações e agir no local”, garantiu Meira.
A iniciativa do PROCON reforça a importância de uma Black Friday transparente, beneficiando consumidores que, em tempos de desconfiança, buscam a garantia de um bom negócio sem surpresas desagradáveis.
