A conta de água da Embasa passou por mudanças e começou a chegar aos consumidores baianos com um novo formato a partir do mês de janeiro. Diferentemente do que vem sendo afirmado em alguns vídeos que circulam nas redes sociais, a alteração é real e faz parte de um processo de modernização do documento, alinhado a novas exigências legais e tributárias.
O layout da fatura foi atualizado e passou a incorporar novos elementos visuais, com destaque para dois QR Codes. Um deles permanece destinado ao pagamento via PIX, localizado na parte inferior da conta, enquanto o outro, posicionado na parte superior, está relacionado à nota fiscal do serviço prestado.
A principal novidade é que a fatura agora também funciona como um DANFe — Documento Auxiliar de Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica. Isso significa que o consumidor pode acessar diretamente a nota fiscal por meio do QR Code específico, além de conferir informações como a chave de acesso e o site para consulta do documento fiscal.
No que diz respeito ao pagamento, o QR Code do PIX continua disponível e vem acompanhado de dados adicionais considerados relevantes para a segurança do consumidor, como o CNPJ da Embasa (13.504.675/0001-10) e a identificação do banco recebedor, o Citibank. A orientação da empresa é que essas informações sejam sempre verificadas antes da confirmação do pagamento, como forma de prevenção contra possíveis golpes.
Segundo a Embasa, a atualização da fatura atende à nova regulamentação decorrente da Reforma Tributária e tem como objetivo ampliar a transparência na relação com os clientes, além de oferecer mais praticidade e segurança no acesso às informações e nos meios de pagamento.
A empresa disponibilizou em seu site institucional um exemplo da nova fatura, além de um vídeo explicativo divulgado em suas redes sociais, com o intuito de esclarecer dúvidas dos consumidores sobre as mudanças implementadas.
(Maria Clara)
