(Maria Clara)
A manhã desta sexta-feira foi marcada por longas filas, reclamações e muita insatisfação na agência do Bradesco localizada na Rua Maximiliano Fernandes, no Centro de Vitória da Conquista.
Clientes que buscaram atendimento presencial enfrentaram horas de espera em meio a uma movimentação considerada caótica por usuários do banco.
Imagens registradas no local mostram uma fila extensa se formando ainda do lado de fora da unidade, mesmo após a abertura da agência. A situação provocou indignação entre aposentados, trabalhadores e correntistas que dependem do atendimento presencial para resolver questões bancárias.
Segundo relatos de clientes, a superlotação teria sido agravada pelo fechamento de outras agências da instituição na cidade, concentrando grande parte da demanda na unidade central.
Dentro da agência, a situação também chamou atenção. Usuários relataram dificuldade para identificar as filas destinadas aos caixas eletrônicos e ao atendimento interno, devido ao grande número de pessoas aguardando atendimento simultaneamente.
O problema não é recente e já vem sendo alvo de críticas constantes por parte da população e do Sindicato dos Bancários, que em diversas ocasiões realizou manifestações denunciando a precarização do atendimento e a redução da estrutura física e humana do banco na cidade.
Com o encerramento gradual de agências físicas em Vitória da Conquista, muitos clientes passaram a depender exclusivamente da unidade localizada no Centro para resolver pendências presenciais, aumentando ainda mais a pressão sobre funcionários e usuários.
A situação também levanta discussões sobre os impactos da redução de agências bancárias no interior do país, especialmente para idosos e pessoas com dificuldades de acesso aos serviços digitais.
Enquanto isso, clientes seguem enfrentando filas diárias e demora no atendimento, cenário que já se tornou rotina para quem precisa utilizar os serviços presenciais da instituição financeira na cidade.
