A Zona Azul Digital de Vitória da Conquista entrou definitivamente em uma nova fase. Para evitar que a tecnologia se transforme em barreira e garantir que o sistema cumpra sua função social, a empresa responsável pelo Estacionamento Rotativo Pago iniciou, nesta terça-feira (20), a instalação de quatro pontos fixos de atendimento ao público em locais estratégicos da cidade.
Os pontos estão sendo implantados na Avenida Régis Pacheco (próximo aos chaveiros), na Ceasa, na Praça Nove de Novembro e na Praça Tancredo Neves. A proposta é clara: oferecer orientação presencial e facilitar o acesso de motoristas que não utilizam aplicativos, não têm conexão com a internet ou enfrentam situações corriqueiras, como celular descarregado, esquecimento do aparelho ou dificuldades com ferramentas digitais.
Cada ponto contará com funcionários habilitados para esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da Zona Azul Digital, especialmente em relação à Tarifa de Pós-Utilização (TPU) e ao Aviso de Cobrança de Tarifa (ACT). Além da orientação, os locais também funcionarão como alternativa para o pagamento da Zona Azul ou da TPU, quando necessário.
A medida atende ao que determina o decreto municipal nº 24.021, que estabelece a obrigatoriedade de pontos fixos de atendimento em locais de fácil acesso. O texto do decreto é explícito ao afirmar que a concessionária deve disponibilizar e manter esses espaços em funcionamento, reforçando o compromisso com a inclusão e a transparência do serviço público.
O novo sistema de estacionamento rotativo, instituído pelo decreto nº 23.999/2025, entrou em vigor em 19 de novembro de 2025. Seu objetivo é democratizar o uso do espaço público, promover a rotatividade de vagas em áreas de alta demanda e impulsionar o comércio local, além de contribuir para a mobilidade urbana sustentável por meio de soluções tecnológicas.
Durante o mês de dezembro, os usuários passaram por um período de adaptação, essencial para a transição entre o modelo tradicional e o digital. Mesmo assim, a instalação dos pontos físicos mostra que a gestão reconhece que nem todos avançam no mesmo ritmo tecnológico — e que políticas públicas eficazes precisam considerar essa realidade.
Além dos pontos fixos, a Zona Azul Digital segue oferecendo outras formas de compra de créditos, como o aplicativo oficial, atendimento por monitores, WhatsApp pelo número (11) 4040-2050 e tags com QR Code distribuídas pelo Centro da cidade.
O sistema funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com início às 6h nas áreas destinadas a feiras livres. Aos sábados, o horário vai das 8h às 13h, também com início às 6h nas áreas de feira.
Com a ampliação dos canais de atendimento, a Zona Azul Digital tenta equilibrar inovação tecnológica e acesso universal, reforçando que modernizar a cidade não significa excluir quem ainda depende do atendimento presencial.
(Maria Clara)
